Política de privacitat

1. Responsable del tractament

• Responsable: Red Phone Events, S.L.
• CIF: B67030817
• Domicili: C/ Pi i Margall, 5, 6F, 17130 L'Escala (Girona)
• Correu electrònic: info@rockandgift.com
• Telèfon: +34 930 32 75 29

Aquesta política de privacitat descriu com Red Phone Events, S.L. tracta les dades personals de les persones que utilitzen el lloc web rockandgift.com, d'acord amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei orgànica 3/2018, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD).

2. Quines dades tractem i amb quina finalitat

Sol·licituds de pressupost i comandes

Quan un usuari sol·licita un pressupost o fa una comanda, tractem el nom, l'empresa (si escau), l'adreça de facturació i enviament, el telèfon i el correu electrònic per gestionar la sol·licitud, elaborar el pressupost, tramitar la comanda, coordinar la producció i el marcatge amb els proveïdors, i realitzar la facturació corresponent.

Base legal: execució d'una relació precontractual o contractual (art. 6.1.b RGPD) i, per a la facturació, compliment d'obligacions legals fiscals i comptables (art. 6.1.c RGPD).

Compte de client i portal corporatiu

Si un usuari o una empresa crea un compte, tractem les dades d'accés i de contacte associades per gestionar el compte, l'historial de comandes i, si escau, els permisos d'aprovació dins de l'empresa contractant.

Base legal: execució del contracte de prestació del servei.

Formulari de contacte

Les dades facilitades al formulari de contacte (nom, correu electrònic, missatge) es tracten únicament per respondre la consulta plantejada.

Base legal: consentiment de l'interessat, manifestat en enviar el formulari.

Assistent de compra

Si l'usuari accepta les cookies funcionals i interactua amb l'assistent de compra del lloc web, es tracten els missatges de la conversa i un identificador anònim per poder mantenir el context de la conversa i oferir resultats de cerca rellevants.

Base legal: consentiment de l'interessat (cookie funcional, gestionable en qualsevol moment des del propi lloc web).

Analítica pròpia

El lloc web genera estadístiques bàsiques de visites (pàgines vistes, dia i hora) a partir d'una empremta xifrada i no reversible calculada amb la IP i el navegador de la visita, que canvia cada dia i no permet identificar la persona usuària ni fer-ne seguiment entre dies diferents. No es fa servir cap cookie per a aquesta finalitat ni s'utilitzen serveis d'analítica de tercers.

Base legal: interès legítim de Red Phone Events, S.L. a conèixer l'ús del lloc web (art. 6.1.f RGPD).

3. A qui es comuniquen les dades

Les dades personals es poden comunicar a:

• Proveïdors i col·laboradors necessaris per prestar el servei (fabricació, personalització/marcatge i transport dels productes).
• Entitats bancàries i de gestió de pagaments, quan escaigui.
• Administracions públiques, quan hi hagi una obligació legal (per exemple, obligacions fiscals).
• Proveïdors de serveis tecnològics (allotjament/hosting, correu electrònic) que actuen com a encarregats del tractament sota contracte, únicament per prestar el servei contractat.

No es realitzen transferències internacionals de dades fora de l'Espai Econòmic Europeu, tret que sigui estrictament necessari per a la prestació del servei, i en aquest cas es faria amb les garanties exigides per la normativa aplicable.

4. Termini de conservació

Les dades es conserven mentre es mantingui la relació comercial i, un cop finalitzada, durant els terminis legalment exigits (amb caràcter general, sis anys per a documentació comptable i fiscal, d'acord amb el Codi de comerç i la normativa tributària), o fins que l'interessat en sol·liciti la supressió quan no hi hagi una obligació legal de conservació.

Les dades tractades amb base en el consentiment (formulari de contacte, assistent de compra) es conserven mentre no es retiri el consentiment.

5. Drets de les persones interessades

Qualsevol persona té dret a obtenir confirmació sobre si a Red Phone Events, S.L. estem tractant dades personals que la concerneixin, i, en particular, té dret a:

• Accedir a les seves dades personals.
• Sol·licitar-ne la rectificació quan siguin inexactes.
• Sol·licitar-ne la supressió quan, entre altres motius, ja no siguin necessàries per a les finalitats per a les quals es van recollir.
• Sol·licitar la limitació del tractament en determinades circumstàncies.
• Oposar-se al tractament de les seves dades.
• Sol·licitar la portabilitat de les dades.

Aquests drets es poden exercir enviant una sol·licitud per correu electrònic a info@rockandgift.com o per correu postal a C/ Pi i Margall, 5, 6F, 17130 L'Escala (Girona), adjuntant una còpia d'un document que acrediti la identitat.

Si es considera que el tractament de dades no s'ajusta a la normativa vigent, es té dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).

6. Menors d'edat

Els serveis oferts al lloc web estan dirigits a majors de 14 anys. Red Phone Events, S.L. no recull conscientment dades de menors d'aquesta edat sense el consentiment dels seus pares o tutors legals.

7. Seguretat

Red Phone Events, S.L. aplica les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la seguretat de les dades personals i evitar-ne l'alteració, la pèrdua, el tractament o l'accés no autoritzat, tenint en compte l'estat de la tecnologia, la naturalesa de les dades i els riscos a què estan exposades.

8. Modificacions d'aquesta política

Aquesta política de privacitat es pot modificar per adaptar-se a novetats legislatives o jurisprudencials. Es recomana consultar-la periòdicament.